よくある質問
お店について
Q 最新の営業時間を教えてください。
A 営業時間は定期的に変わる場合がございますので、最新の営業時間はSoil Setodaインスタグラムよりご確認ください。
https://www.instagram.com/soil.setoda/
A 営業時間は定期的に変わる場合がございますので、最新の営業時間はSoil Setodaインスタグラムよりご確認ください。
https://www.instagram.com/soil.setoda/
Q 駐車場はありますか。
A 歩いて5分ほどの場所に駐車場がございます。
A 歩いて5分ほどの場所に駐車場がございます。
宿泊について
Q チェックインとチェックアウトは何時ですか?
A チェックイン16:00〜22:00・チェックアウト〜11:00となっております。
A チェックイン16:00〜22:00・チェックアウト〜11:00となっております。
Q 宿泊日の何日前から予約が可能ですか？
A 原則宿泊日の3ヶ月前から予約が可能です。3ヶ月以上前でも客室の販売をしている場合もございますので、
予約サイトにてご確認ください。
https://go-soil-setoda.reservation.jp/ja/searchInput
A 原則宿泊日の3ヶ月前から予約が可能です。3ヶ月以上前でも客室の販売をしている場合もございますので、
予約サイトにてご確認ください。
https://go-soil-setoda.reservation.jp/ja/searchInput
Q 駐車場はありますか。
A 歩いて5分ほどの場所に駐車場がございます。
数に限りがございますので、ご利用をご希望の方は事前に店舗までお問い合わせください。
A 歩いて5分ほどの場所に駐車場がございます。
数に限りがございますので、ご利用をご希望の方は事前に店舗までお問い合わせください。
Q 駐車場の予約はできますか。
A ご宿泊される方のみ駐車場のご予約が可能です。
宿泊者以外の方も駐車場はご利用いただけますが、ご予約は承っておりません。
A ご宿泊される方のみ駐車場のご予約が可能です。
宿泊者以外の方も駐車場はご利用いただけますが、ご予約は承っておりません。
Q ペットと同伴で宿泊は可能ですか。
A ペット同伴での宿泊はご遠慮いただいております。
A ペット同伴での宿泊はご遠慮いただいております。
Q 喫煙室はありますか。
A 当施設は全室禁煙室となっております。
A 当施設は全室禁煙室となっております。
Q 外貨で支払いは可能ですか。
A 外貨での支払いは受け付けておりません。
日本円のほか、クレジットカード、交通系決済等をお支払いにご利用いただけます。
A 外貨での支払いは受け付けておりません。
日本円のほか、クレジットカード、交通系決済等をお支払いにご利用いただけます。
Q 子供も宿泊可能ですか。
A お子様もご宿泊可能です。ただし3歳以上のお子様については、大人と同様に定員1名と数えさせていただきます。
A お子様もご宿泊可能です。ただし3歳以上のお子様については、大人と同様に定員1名と数えさせていただきます。
Q レンタサイクルの貸し出しはありますか。
A レンタサイクルの貸し出しをしております。
宿泊日当日にお申し出いただくことも可能ですが、在庫に限りもあるため、貸し出しをご希望される方は
事前にご予約をされることをおすすめします。お気軽に施設までお問い合わせください。
A レンタサイクルの貸し出しをしております。
宿泊日当日にお申し出いただくことも可能ですが、在庫に限りもあるため、貸し出しをご希望される方は
事前にご予約をされることをおすすめします。お気軽に施設までお問い合わせください。
Q エキストラベッドはありますか。
A エキストラベッドのご用意はございません。
A エキストラベッドのご用意はございません。
Q ルームサービスはありますか。
A ルームサービスはございません。お食事の際はぜひ1階のレストランMinatoyaをご利用ください。
A ルームサービスはございません。お食事の際はぜひ1階のレストランMinatoyaをご利用ください。
Q 部屋に食事の持ち込みは可能ですか。
A 基本的にお食事の持ち込みは可能です。ただし、臭いの強い食事などの持ち込みはご遠慮ください。
A 基本的にお食事の持ち込みは可能です。ただし、臭いの強い食事などの持ち込みはご遠慮ください。
Q ベビーベッドはありますか。
A ベビーベッドのご用意はございません。
A ベビーベッドのご用意はございません。
Q 誕生日や記念日のケーキやプレゼントの手配は可能ですか。
A 誕生日や記念日向けの宿泊プランはございませんが、
可能な限りご希望に添えるようにスタッフも対応をいたしますので、お気軽に事前にご相談ください。
A 誕生日や記念日向けの宿泊プランはございませんが、
可能な限りご希望に添えるようにスタッフも対応をいたしますので、お気軽に事前にご相談ください。
Q ランドリーサービスはありますか。
A ランドリーサービスはございません。宿泊者も利用可能な共有の洗濯機・乾燥機がございます。
ただし、一部の時間帯はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
A ランドリーサービスはございません。宿泊者も利用可能な共有の洗濯機・乾燥機がございます。
ただし、一部の時間帯はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
Q 部屋にセーフティボックスはありますか。
A 個室・ボックスともに宿泊者用のキーボックスがございます。
A 個室・ボックスともに宿泊者用のキーボックスがございます。
Q 部屋にミニバーはありますか。
A ミニバーはございません。お食事やお飲み物はぜひ1階のレストランMinatoyaをご利用ください。
A ミニバーはございません。お食事やお飲み物はぜひ1階のレストランMinatoyaをご利用ください。
Q 部屋に冷蔵庫はありますか。
A 個室のみお部屋に冷蔵庫をご用意しております。
A 個室のみお部屋に冷蔵庫をご用意しております。
Q インターネット接続はできますか。
A インターネットの無線接続を全館でご利用いただけます。有線での接続はご利用いただけません。
A インターネットの無線接続を全館でご利用いただけます。有線での接続はご利用いただけません。
Q 事前に荷物を送ることは可能ですか。
A 可能です。 宛にお問い合わせください。
A 可能です。 宛にお問い合わせください。
Q 施設から荷物を送ることは可能ですか。
A 可能です。レセプションスタッフにご相談ください。
A 可能です。レセプションスタッフにご相談ください。
Q チェックアウトの時間を遅らせることは可能ですか。
A レイトチェックアウトをご希望の場合は、チェックアウト当日にレセプションスタッフにご相談ください。
予約状況に応じて、最大13時までの延長を対応をさせていただきます。
延長の場合、追加料金として1,000円/時間（税別）を頂戴します。
A レイトチェックアウトをご希望の場合は、チェックアウト当日にレセプションスタッフにご相談ください。
予約状況に応じて、最大13時までの延長を対応をさせていただきます。
延長の場合、追加料金として1,000円/時間（税別）を頂戴します。
Q 宿泊者が利用可能な共有キッチンはありますか。
A 残念ながら、共有キッチンはございません。
A 残念ながら、共有キッチンはございません。
Q キャンセルポリシーを教えてください。
A 到着日4日前：無料 / 到着日3日前〜前日：宿泊料金の50% / 当日：100%
A 到着日4日前：無料 / 到着日3日前〜前日：宿泊料金の50% / 当日：100%
Q 貸切予約は可能ですか。
A はい。ご希望の場合は、 宛にお問い合わせください。
A はい。ご希望の場合は、 宛にお問い合わせください。
Q ツアーに参加したい場合はどうすればいいですか。
A 多くのツアーが事前予約が必要となっておりますので、アクティビティページをご参照のうえ、参加をご希望されるツアーがある場合は、 宛にお問い合わせください。
A 多くのツアーが事前予約が必要となっておりますので、アクティビティページをご参照のうえ、参加をご希望されるツアーがある場合は、 宛にお問い合わせください。
Minatoya について
Q 席の予約は可能ですか。
A 可能です。ご予約を希望される場合は、お電話にて事前にご確認ください。
A 可能です。ご予約を希望される場合は、お電話にて事前にご確認ください。